Política de Privacidad de Contenido Creativo Iberia
En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), y demás normativa aplicable en materia de protección de datos, se informa a los usuarios de la presente Política de Privacidad.
1. Introducción y datos de la empresa
El responsable del tratamiento de los datos personales es Contenido Creativo Iberia, con domicilio en Calle de Alcalá, 142, 28009 Madrid, España, teléfono +34 917 48 92 15 y correo electrónico de contacto [email protected].
La presente Política de Privacidad regula la recogida, tratamiento y protección de los datos personales que los usuarios faciliten a través de los distintos canales de contacto, formularios, comunicaciones electrónicas o cualquier otro medio habilitado por Contenido Creativo Iberia en el marco de su actividad de contenido.
2. Recogida y tratamiento de datos
Contenido Creativo Iberia podrá recabar y tratar los datos personales que el usuario facilite de forma voluntaria, así como aquellos generados durante la relación con la entidad. Entre otros, los datos tratados pueden incluir:
- Datos identificativos: nombre, apellidos y, en su caso, nombre de empresa.
- Datos de contacto: correo electrónico, teléfono, dirección postal.
- Datos profesionales o de perfil, cuando sean necesarios para la prestación de servicios de contenido.
- Datos técnicos y de navegación, en caso de uso de la web, como dirección IP, identificadores de dispositivo, cookies o información de uso.
- Datos contenidos en las comunicaciones enviadas por el usuario.
Los datos serán tratados de forma lícita, leal, transparente, adecuada, pertinente y limitada a lo necesario en relación con los fines para los que son recogidos.
3. Finalidad del tratamiento de los datos
Los datos personales podrán ser tratados por Contenido Creativo Iberia para las siguientes finalidades:
- Gestionar consultas, solicitudes de información y comunicaciones recibidas.
- Prestar los servicios de contenido solicitados por el usuario o cliente.
- Gestionar la relación contractual, administrativa, contable y fiscal derivada de la prestación de servicios.
- Enviar comunicaciones relacionadas con la prestación del servicio o con la atención al cliente.
- Cumplir obligaciones legales aplicables.
- Mejorar la calidad de los servicios, la experiencia de usuario y la seguridad de los sistemas.
- Enviar comunicaciones comerciales o informativas, cuando exista base legítima o consentimiento, según corresponda.
4. Base jurídica para el tratamiento
El tratamiento de los datos personales por parte de Contenido Creativo Iberia se fundamenta en una o varias de las siguientes bases jurídicas:
- Consentimiento del interesado, cuando el usuario lo haya prestado de forma libre, específica, informada e inequívoca.
- Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales, cuando el tratamiento sea necesario para prestar los servicios solicitados.
- Cumplimiento de obligaciones legales, cuando el tratamiento sea necesario para atender requerimientos normativos, fiscales, contables o administrativos.
- Interés legítimo de Contenido Creativo Iberia, siempre que no prevalezcan los derechos y libertades del interesado, por ejemplo, para mejorar servicios, prevenir fraudes o garantizar la seguridad de la información.
5. Cesión de datos y terceros
Contenido Creativo Iberia no cederá datos personales a terceros salvo obligación legal, necesidad para la prestación del servicio o cuando exista consentimiento expreso del interesado.
Podrán acceder a los datos, en calidad de encargados del tratamiento o destinatarios, proveedores que presten servicios a Contenido Creativo Iberia, tales como:
- Servicios de alojamiento web y mantenimiento tecnológico.
- Servicios de correo electrónico y comunicaciones.
- Herramientas de gestión administrativa, contable o documental.
- Asesoría jurídica, fiscal o laboral, cuando resulte necesario.
- Plataformas de análisis, seguridad o automatización, en su caso.
En todo caso, dichos terceros estarán sujetos a obligaciones contractuales de confidencialidad y protección de datos conforme a la normativa aplicable.
6. Transferencias de datos a terceros países
Con carácter general, Contenido Creativo Iberia procurará que el tratamiento de los datos personales se realice dentro del Espacio Económico Europeo. No obstante, si para la prestación de determinados servicios fuera necesario realizar transferencias internacionales de datos a terceros países, estas se efectuarán únicamente cuando exista una base legítima adecuada y se adopten las garantías exigidas por el RGPD, tales como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos válidos.
7. Plazo de conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigibles para atender posibles responsabilidades.
- Los datos vinculados a consultas o solicitudes se conservarán mientras sean necesarios para su gestión y durante el tiempo necesario para atender posibles reclamaciones.
- Los datos derivados de relaciones contractuales se conservarán durante la vigencia de la relación y, una vez finalizada, durante los plazos de prescripción legal aplicables.
- Los datos tratados con base en el consentimiento se conservarán hasta que el usuario lo retire.
Una vez finalizados dichos plazos, los datos serán suprimidos o anonimizados de forma segura.
8. Derechos de los usuarios
El usuario puede ejercer en cualquier momento los derechos reconocidos por la normativa de protección de datos, en particular:
- Derecho de acceso: conocer qué datos personales son tratados.
- Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Derecho de supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando proceda.
- Derecho de limitación del tratamiento: solicitar la restricción del tratamiento en determinados supuestos.
- Derecho de portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable cuando sea técnicamente posible.
- Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular, en los casos previstos por la normativa.
Para ejercer estos derechos, el usuario deberá remitir una solicitud a Contenido Creativo Iberia a través del correo electrónico [email protected] o por escrito a la dirección postal indicada, acompañando copia de un documento acreditativo de su identidad cuando sea necesario.
Asimismo, el usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente, especialmente si considera que no ha obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos.
9. Retirada del consentimiento
Cuando el tratamiento de datos personales se base en el consentimiento, el usuario podrá retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
La retirada del consentimiento podrá realizarse mediante comunicación a Contenido Creativo Iberia a través del correo electrónico [email protected] o por cualquier otro medio que permita acreditar la solicitud.
10. Derecho a reclamar
Si el usuario considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente o que sus derechos no han sido debidamente atendidos, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), sin perjuicio de cualquier otro recurso administrativo o judicial que pudiera corresponderle.
11. Seguridad de los datos
Contenido Creativo Iberia aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, con el fin de proteger los datos personales frente a pérdida, destrucción, alteración, acceso no autorizado o divulgación indebida.
Entre otras medidas, podrán incluirse controles de acceso, cifrado, copias de seguridad, políticas de confidencialidad, procedimientos de gestión de incidencias y revisión periódica de los sistemas y procesos de tratamiento.
No obstante, el usuario debe ser consciente de que ninguna medida de seguridad en Internet es absolutamente invulnerable.
12. Información de contacto
Para cualquier cuestión relacionada con la presente Política de Privacidad o con el tratamiento de sus datos personales, el usuario puede contactar con Contenido Creativo Iberia en:
- Dirección: Calle de Alcalá, 142, 28009 Madrid, España
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +34 917 48 92 15
13. Cambios en la política de privacidad
Contenido Creativo Iberia se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales, criterios de la autoridad de control o cambios en los tratamientos realizados.
Cuando se introduzcan cambios significativos, se informará a los usuarios por los medios adecuados. Se recomienda revisar periódicamente esta política para estar informado sobre cómo se protegen sus datos personales.